¡Ya puedes comprar y recoger en tienda!

LO QUE NECESITAS SABER 

En dónde están ubicadas?  Tenemos dos sucursales: una tienda en Texcoco, Edo de México desde el 2012 y un Showroom en Juriquilla, Querétaro. 

Tienen envíos y cuál es el costo? Sí! Tenemos envíos a todo México y trabajamos con FedEx. El costo del envío es de $150

Cuánto tarda en llegar mi paquete? El tiempo de envío es de dos a tres días hábiles. El mejor día para realizar tu pedido es entre semana para evitar que se atraviese el fin de semana y te llegue más rápido. Si tu domicilio de entrega está fuera de la zona de entrega estándar de FedEx, te notificaremos. NOTA* FACTORES COMO MAL CLIMA, TEMPORADAS ALTAS COMO NAVIDAD, O CONTINGENCIAS SANITARIAS PUEDEN AFECTAR LA RAPIDEZ DE ENTREGA. 

Cómo puedo pagar? Tenemos varias opciones! Puedes hacer un depósito en el Oxxo de tu preferencia, depósito bancario en INBURSA, transferencia electrónica o comprar en  nuestra página web. En la página web puedes pagar con cualquier tarjeta bancaria ó con una cuenta PayPal. 

Tienen sistema de apartado? Sí! Puedes apartar cualquier artículo para que no te lo ganen! Solamente te pedimos un depósito del 30% del valor total de tu compra para asegurarlo. Te damos un mes para terminar de liquidarlo y se te envía a la dirección que nos des al terminar de pagar. 

Cuál es el proceso de compra si lo hago por INBOX? Primero te pedimos que nos mandes una foto del artículo(s) que te interesa(n) y tu talla. Al confirmar existencias, te pasamos nuestros datos de depósito. Tienes 24 horas para hacer el pago total o parcial y mandarnos el comprobante. Al cotejarlo, te pedimos tu dirección de envío si se liquidó por completo y te enviamos una copia de tu guía FedEx para que lo puedas rastrear. 

Tienen tarjeta de regalo? Sí!! La puedes encontrar en el buscador así: TARJETA DE REGALO. Ahí encontrarás los montos disponibles. Una vez pagada, te pediremos el correo electrónico de la persona afortunada!

Cómo puedo saber mi talla correcta? Si no estás segura de tu talla en un artículo en particular, puedes mandarnos un whatsapp y pedir las medidas específicas. También contamos con una tabla de medidas para que puedas elegir la talla correcta para tu cuerpo. 

Qué pasa si algo no me queda? Lo puedo cambiar? Tenemos una política de devolución y cambio bastante estándar: si algo no te queda como tu querías, tienes 10 días para hacer el cambio. Te mandamos una guía con recolección para enviarnos de regreso lo que no te quedó y puedas cambiarlo por algo de igual o mayor precio, pagando la diferencia. No hacemos devoluciones de dinero ya que les damos el servicio de pasarles medidas y contestamos cualquier duda en los whatsapp disponibles. Todo lo que sale de la tienda, se inspecciona antes de enviarse, por lo que manchas o defectos no entran en los cambios. No aplica si el artículo está usado, lavado o alterado. Los artículos deben regresarse en el mismo estado en el que se les envió. No hay vales o crédito a favor, el cambio de artículo debe realizarse en esos 10 días. 

Puedo regresar algo de las rebajas? No, la verdad somos como cualquier tienda: en artículos rebajados NO HAY cambios ni devoluciones. Son ventas finales.

Puedo facturar mi compra? Sí! Mándanos tus datos a admin°verdementafashion.com con tu número de pedido. En el cuerpo adjunta los datos requeridos. La factura debe solicitarse 3 a 5 días hábiles posteriores a tu compra, dentro del mes de la compra. 

Cuanto tiempo después de realizar mi compra y pedir CLICK AND COLLECT puedo recogerlo? Al solicitar click and collect, te llegará un correo de confirmación indicándote el día en el que puedas pasar por tu compra. Si no te conocemos ya, necesitarás presentar tu número de compra y una identificación oficial. 

ATENCIÓN A CLIENTES:

Tienda Texcoco: 59.59529455

Whatsapp: 442.157.8620

Email: admin@verdementafashion.com